经济下行，市场持续低迷，而物业租金、劳动力等成本不断攀升;在互联网的大潮下，生产厂家做起了直营，终端客户绕开经销商，直接与厂家谈订单。在双重夹击下，五金机电等行业的传统经销商们日子都不好过，营业额和利润双双下滑。
入驻高大上的专业商城后，经销商们自身也进行了提升，更为注重专业化品牌运营，纷纷组建专业的售后服务、维修队伍，从“卖产品”向“卖服务”逐渐转变。
五金机电产品与快速消费品不同，在销售价值链中，售后服务不仅占有极其重要的地位，并且能够给相关企业带来很大利润。不少经销商、代理商透露，给客户提供整体设计方案、优化设备装置等服务费用，已成为五金机电市场的重要盈利点。“如果能够成功转型为五金机电产品的售后服务商，虽然赚不了大钱，过过小日子不成问题。”
凭借专业背景，以及与生产厂家的常年合作关系，经销商们的售后服务团队获得了厂家授权。既有专业的顾客服务意识，又有技术出身的专业人才，他们站在客户的角度考虑问题，尽可能满足客户的需求，维护品牌形象，受到了厂家和客户的双方认可。
互联网大潮的冲击下，五金机电市场也投身进入“互联网+”的探索中。不少经销商尝试利用移动互联网技术拓展销售渠道，建立线上、线下的立体化销售网络，并收到了切实效益。
